姓名: | 蒋巍巍 | |
领域: | 运营管理 领导艺术 | |
地点: | 上海 徐汇 | |
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《左右逢源的人际关系管理》课程大纲 课程概述: 有人说,职场成功需要15%的能力和85%的人际关系。这并不是在夸大职场人际关系的重要性,而是提醒你要树立这种意识。随着社会竞争的越来越激烈,现代人越来越重视人际关系,因为输掉了人际关系就等于输在了起跑线上。事实已经证明,与同事相处融洽,同事之间的沟通也变得简单,彼此在工作上配合会更有默契,同时也会感到轻松和快乐。但如何才能在职场中建立良好的人际关系呢?怎样才能赢得良好的人脉呢?这个过程中自己又需要掌握哪些技巧呢?如何才能避免职场中的误解和猜忌呢?对此,也许很多人都在找寻方法与技巧。则本课程正是这样一堂针对职场人际关系的指导课程,大量反映了职场的真实现象和典型案例,加之解析与指导,相信您能慢慢品味,必然有所受益。 授课讲师:《左右逢源的人际关系管理9堂课》作者蒋巍巍先生 参加对象: 企业中高层管理人员 / 职场精英 课程时间: 2天 课程内容: 一、礼仪是人际关系的基础 刚到一个公司报道,每一个人的面孔都是那么的陌生,当然你给他们的也是陌生,和他们处理好人际关系当然是你开展工作的基础,而这一切的第一要务就是迅速的打动对方,赢得对方的信任…… 二、语言是影响人际关系的重要因素 早上,老板交给了你一个新任务,然后匆匆的驱车离去。这时你发现,这份工作有很多的环节自己还不是很清楚。打电话问老板,怕降低自己在老板心目中的位置;如果就这样做,怕不能很好的完成工作;无奈,为了圆满的完成老板交给自己的工作,你只能向隔壁“陌生”的老员工求助,是否能够得到老员工的帮助,甚至是真心的帮助,这时你的语言表达就显得非常重要…… 9、婉转表达:不宜明说的话最好含糊其辞 三、心态决定你的人际关系是否高效 职场中,对于有些同事的做法我们总是不能够理解,甚至认为是不可理喻,有时候觉得他们摆出的是一幅自傲、清高、不可一世的面孔。在这种情况下,我们的心态受到了极大的考验,有些人选择了与他们对抗,无形中仿效了对方的态度;有些人选择了不闻不问,低头只做自己事;而我们该怎样做才能处理好这种人际关系呢? 四、共赢是稳定人际关系的法宝 今天你的工作特别多,在你忙的不可开交的时候,同事帮你复印了一份文件,这让你非常的感动,因为对于你来说这确实是雪中送炭,那么,请你不要忘记在对方需要帮助的时候慷慨的伸出你的双手,也为他做一些事情,从此你们的关系必定会更进一层。在职场中,千万不要吝啬你的帮助,这不仅是互惠互利的人际法则,更是稳定加深人际感情的最好策略。 五、消除 “危机”别让误会挡住你前进的道路 今天一大早上班就让你很是郁闷,甚至有点莫名其妙,在你与同事打招呼的时候,他却没有像往日一样回复于你,而是对你不理不睬,视同陌路,这让你感很不知所措,于是你打开了你的回放思维…… 最终,身在职场的你还是要消除这一层层的隔膜…… 六、以心换心用真诚赢得信任 晚上,你和女朋友有一个约会,正直下班之际,你的同事向你求助,因为他还有一个项目没有做完,规定明天就要上交,自己一个人肯定是完不成的,希望你能够帮助他完成这份工作,这时的你很是犹豫,是为了同事两肋插刀帮其完成工作呢?还是为了女朋友与其约会…… 七、上下有道是职场人际关系亘古不变的法则 上级的工作如竹筒倒豆子一样压过来,分内的、分外的,每一份工作似十万火急;下属的工作做的一塌糊涂,该做的、不该做的,每一份都让你很是郁闷;与同事的矛盾不断的凸显,工作上、人情上,每一方面都让你很是纠结;是推脱上级分外的工作、责备下属的不敬业、还是…… 八、协调有方才能左右逢源 职场如战场,人们都说三角恋是最难处理的一种关系,但在职场中不仅有三角,甚至有四角、五角等等,面对这么多错综复杂的关系,该如何应对呢?今天同事的做法让你很受伤、明天你可能遭到了其他同事的排挤、后天你的工作受到了很大的阻碍,面对这一切的不幸,我们该如何去解决呢? 九、谨慎自守做职场达人 在职场中,面对各党各派、各门各行,这些让你非常的困扰,也让你非常的矛盾。你是选择南山派,整天排挤他人呢?还是做北门派,整天讨论他人是非…… 到底哪个才是真正的神马,让你难以作出选择,面对这种情况,你的一个不经意的选择,有可能会让你付出沉重的代价…… 性价比***的培训师,一切因你所需! |
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