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姓名: | 张国祥 |
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领域: | 人力资源 企业战略 运营管理 企业文化 领导艺术 |
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地点: | 北京 通州 |
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月度总结会上各主管应该说什么? 作者:张国祥 2011-6-6 不久前应邀参加了一个企业的月度总结会,听了各部主管的发言,由于没有发言权,当过总经理的我心中如五味杂陈——不是滋味。有些话不说,有如鱼刺在喉,不吐不快! 放假了,总算有时间抒发一下,否则,真要应了宋丹丹和赵本山小品中的对话“不说能憋死你不?”。对讲真话的人来说,听了满嘴假话,不把真相说出来,真有可能被憋死! 一个月例会,用得着开头讲“在公司领导和兄弟部门的领导下、配合下、支持下,取得了以下成绩”吗?这些不言自明的东西用得着浪费大家的宝贵时间吗?用得着讲感谢某某的支持与配合吗?如果他了做公司交给他的份内事,是在尽职责,守本份,根本用不着你来感谢!如果他帮忙做了你应该做的工作,你要作检查!总之用不着感谢。 还有,总结工作用得着大讲特讲做了什么、什么,完成了什么、什么吗?有的人连产品型号都不厌其烦地宣讲一遍!难道公司同事们连自己企业生产的产品都不知道吗?大家关心的是你未完工的产品何时交货,已经完成的产品可能营销人员早就卖掉了。每天每月的完成工作,ERP系统早就统计好了,用得着重复宣讲吗?好像昨天拉屎、今天撒尿之类的工作用得着汇报吗? 那么月度总结会上,各部主管到底应该讲什么呢? 首先我们要搞清楚月度总结会的目的何在?不就是总结得失,找出差距,寻求问题解决办法,统一认识、统一步伐,以便下月方向更明、思路更清吗?这本来也是普通得不能再普通的常识!可是在不少企业里面,就变成了为自己部门为自己个人评功摆好的场所和机会,好像不把自己部门做的工作拿放大镜放大十倍百倍,就会吃亏似的。至于缺点和不足嘛,用一句话“我们还存在许多不足,下月要争取改进”就轻轻带过了…… 如果置身会外,你们不觉得这样的表演很滑稽吗?所以我联想到了小品。 我记得我们从小就有这么一句话:“成绩不说跑不了,缺点不讲改不了”。搞清了总结会的目的,那么接下来会上应该讲什么就很清楚了。为简便起见,或为新升职的主管们借鉴,我还是列出个一二三来。月度总结会上,各部主管需要发言的内容依次为: 1、本部门上月计划和目标未完成情况。 2、未完成事项的原因何在?自己的原因先讲,他人的原因后说。 3、工作中出现的新问题、新情况。 4、解决问题的创新建议。 5、自己不能解决的问题需要的支持和帮助。 各部主管能够把以上几条言简意赅地表达出来就行了。总之,月度总结会,是为了发现问题,并探寻解决办法,绝不是评功摆好。 最后,也提醒一下企业最高负责人,对总结会上毫无意义的废话要果断中止,不然,不良会风会如瘟疫一样漫延。 ![]() 张国祥 www.zhangguoxiang.com |
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