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姓名: | 张应春 |
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领域: | 人力资源 生产管理 运营管理 企业文化 品质管理 |
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地点: | 广东 广州 |
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一篇曾经引发热议的文章《绩效主义毁了索尼》相信很多人都看过,作者认为,索尼引入美国式的绩效主义,扼杀了企业的创新精神,最终导致索尼的失败。真的是绩效“毁了索尼”吗?到底是什么毁了索尼?广州管理咨询公司朗欧企管在这里不做深入的探讨,毕竟企业的成败跟战略、市场、产品、经营等都有很大的关系。 但是,绩效管理作为企业管理的一种基本价值主张、人力资源管理的基本工具,在中国中小企业的经营管理活动中是不可或缺的。 广州管理咨询公司朗欧企认为,在推行绩效考核这个问题上,企业首先要明白推行绩效考核的目的是什么?广州管理咨询公司朗欧企管强调了两个方面: 1、保持“组织活力” 每一工厂,每一个企业都是一个组织,在这个组织当中都有属于自己的团队。一个团队有没有活力,一个组织有没有活力,直接决定着这个组织在激烈的市场竞争当中,在与其他组织互为竞争的过程当中互为合作的过程当中,能不能取得有利地位。 2、让员工的行为与其收益挂钩 “做多做少一个样、做好做坏一个样”为什么会出现这种现象?根源是你的薪资结构只由固定工资组成。从人力资源的角度,你要把它做一些调整:底薪+绩效工资。 这是一个总的结构的调整,就要让所有的生产部的管理人员知道,接下来他的收入不再是做好做坏一个样,不再是做多做少一个样,因为他做好做坏做多少,管得好,管的差,都跟他的收入有关系。 企业究竟该如何推行考核?广州管理咨询公司朗欧企管给出三点建议: 1.推行绩效考核不要贪大求全 一般来讲,一个负责人头上就是4个数据(正负一个),绩效评估数据建立后最后都会做考核、配合企业做股权激励、股权分配。 很多企业一谈评估数据,就试图把所有的数据加上去,这样是不行的。比如,生产主管的关键数据指标有哪些?效率(人均产量/人均产值)、品质(合格率)、材料成本。 但是很多企业往往做绩效评估试图把所有数据都加上去,员工流失率、5S评分、用电量……这些数据要,但是不要作为绩效评估的重点关注对象,或者说我们绩效评估做到一定阶段后再不断添加。我们前期先把关键的指标做好就已经很不错了。 所以,广州管理咨询公司朗欧企管认为我们不要追求大而全,大而全讲的好听,讲绩效考核的老师会告诉你怎么样进行360度考核,怎么样让他的工作业绩跟工作挂钩。从实战角度讲,不要这么去做。 2.考核、绩效评估一定要做到公开透明 公开就意味着一种正义。只要你做任何一件事情敢公开,不怕别人知道就够了。 稻盛和夫先生推行阿米巴经营,包括盛田昭夫、松下幸之助他们在企业里面推行“透明玻璃式管理”都是这种管理指导思想,像阿米巴经营,把每一笔经营帐目都算的清清楚楚,是透明的。 3、综合量化进行绩效评估、考核 比如,生产周期和订单准交率的综合量化考核,很多企业在做绩效考核时,面临最大的问题就是数据怎么来?数据怎么来做考核?因为一旦让大家的行为跟行为收益挂钩以后就会出现数据作假,数据来源不规范的问题。朗欧企管并不强调考核用打分的方式,但强调绩效考核,特别是生产部门管理人员的考核一定要有具体的量化的指标,人均产值、人均产量、一次交检合格率,要有这些非常具象化的指标,而不是粗犷的打分式的指标。 具象化的数据指标出来了以后,数据来源要规范。朗欧企管强调的是数据一定要利益相关部门去统计,例如订单准交率,而订单准交率体现的是整体生产运作的效率,是PMC部的核心考核指标,这个时候就需要业务部门来统计,因为出货速度,订单准交率高低影响的是业务部门的利益,就应该让业务部门来统计PMC部的订单准交率。 所以广州管理咨询公司朗欧企管做绩效考核首先强调的是基础管理,因为基础管理可以让企业里面的数据进行流动,形成一个闭环,而不是孤立存在的,朗欧企管创始人张应春老师经常讲如果在企业里面某一份表单,某一个动作是孤立存在的,这个动作可能就会做成假动作,一定起不到这个动作本身应有的效果。 例如我们很多企业的生产部要做日报表,如果仅仅就做一个日报表起不到作用,如果把这个日报表作为PMC部排计划的依据,那PMC部就会重视这个报表的真实性,会作为你入仓的依据,生产进度的体现依据,这样的话PMC部、仓库、财务核算都需要这个表单,这个表单就不是孤立存在的,就跟很多部门的实际工作产生了联系,这个时候才会有很多的人来关注这个表单的及时性、真实性、准确性,这个时候也就是我们数据来源的规范。我们很多企业做考核为什么有那么多的假数据,为什么员工觉得我做好了,企业没兑现承诺,而老板又觉得我的业绩并没有提升,只是数据好看而已,又不愿意给绩效工资。为了避免这种矛盾的出现,我们就要对数据的来源有着很好的规范。 更多关于广州管理咨询公司的内容请关注朗欧企管微信公众号:langouqg 广州管理咨询公司——www.langouqg.com ![]() 工厂精细化管理实战,更多精细化管理方法请关注我的头条号《张应春谈管理》 |
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