![]() |
姓名: | 邹文强 |
![]() |
领域: | 人力资源 |
![]() |
地点: | 广东 深圳 |
![]() |
签名: |
- 博客等级:
- 博客积分:2235
- 博客访问:2215432
业内一直在探讨职业讲师的核心价值在哪里?是为了实现企业和学员价值,是为了企业管理和员工素质能力提升,还是为了助推企业变革?无论如何定义,无非是处在培训的功能和作用层面去诠释。从事职业讲师也有好几年时间了,我也在思考这个问题。 职业讲师的角色是商人与专家的融合体,不能太自傲,不能太自负,也不要太势利,但要有商业化气息,同时也要有文人的气质,这个融合点你要去平衡。 到底什么是职业讲师的核心价值?没有任何疑问,一定是从事这个职业的人必须去努力寻找的,也是从业过程中指导自己发展的核心动力。 可能从宏观的角度定义这个问题的答案是:为了国家富强,企业强盛,为了企业管理水平,为了学员的个人价值实现等等,但后来我发现,培训只是在这些结果中起的是部分推动作用,是一种偶然结果,并非一种必要充分的条件,因为国家富强,企业发展,员工业绩能力提升,是需要多种要素组合促成的结果,也是需要特定的发展环境,除非是个别有针对性的培训项目或竞赛活动。 我更多的是从微观的角度去定义职业讲师的核心价值,这里的职业讲师是与我职业身份很相似的同行,主要指的是不固定服务某一家培训机构,有自己一技之长,有自己品牌课程的,服务广大企事业单位的自由职业讲师们。 从务实的方面,我认为职业讲师的核心价值主要有三个方面: 一、让培训公司放心 职业讲师是专家,是一个产品,依托培训公司这个推广平台而放大自己的产品价值,正因为有职业讲师-培训公司-企业客户,才有了培训市场的价值链,也有了专业分工和培训市场的有序发展,所以,我是非常反感讲师与企业之间合作,培训公司互打价格战等业内无序发展的现象。 培训公司现在拿单也很不容易,尤其是拥有一些VIP大客户的培训公司,在选择讲师方面必须要谨慎。关于培训公司如何选讲师,我曾经写过一篇专门探讨此问题的文章叫:培训公司选讲师,三大纪律,八项注意。在这里不详细探讨,总之,职业讲师要与培训机构合作的过程,让他们放心,放心大力推广课程,前提要有课程上的最佳效果保证。 我经常开玩笑说,衡量一名讲师的讲师品质,不是光看文章,视频,简介和课纲就能判断出来,要看他是否接受专业的讲师训练,有无在专业知名咨询机构有过历练的经历,是否长期服务大客户,同时还要亲自电话与其沟通,了解其表达和沟通能力。让培训公司感觉太过麻烦,或者上课状况太多的讲师,最好不要合作。 职业讲师的核心价值之一就是:保证课程品质,让培训公司放心!
二、让企业HR安心 企业HR举办一次培训其实压力很大,因为这涉及到预算支出的问题,上司对于课程组织的情况要进行关注,对于培训效果也作为HR绩效考核的重要依据,如果万一培训效果不太好,HR的绩效考核肯定受影响,如何这位HR是处于试用期,那就连是否能过试用期也是很危险的。 HR精心挑选培训供应商,很多人会有一个流程,亲自与讲师电话沟通,个别重要的大项目还需要面对面沟通(但这个越来越比较难,尤其是市场比较火的讲师),要么是强调培训的必讲要点,要么是沟通学员状况,要么是传达领导意图。总之,我认为职业讲师必须必须具备快速梳理HR的核心问题和思路的能力,并传达给HR,让HR感应到,更重要的是,把有些合理化成分融入课程中,课程中结合和照顾多方面的需求特点,传达给学员。 课程效果好了,把领导的意图也传达到位了,学员满意,领导也就满意,HR也就满意了,持续合作的机会就有了。 职业讲师的核心价值之二就是:照顾各方的需求,各方满意,让HR安心,促成持续合作的可能性。
三、让企业学员舒心 我反对在课程中,讲一些与课程内容不相关的笑话,游戏和故事,因为这些东西脱离了培训的功能与本质,作为职业讲师,应该进入另外一个境界界面:从心灵深处让学员有收获和触动,全身心投入听课,聚精会神听课,同时又有积极的配合,参与和互动。 同时,不建议讲三色:黑,黄,红,具体是不讲宗教信仰,不讲黄段子或黄色笑话,不讲政治观点。 学员舒心有两重意思:学员接受度高,与学员互动地很好,同时感受对自己工作和职业发展有帮助,如果延伸一点,可以扩大对家庭、情感和人脉等有帮助。如果达到这两点,说明职业讲师已经实现了这个层面的核心价值了,实现生存层面-生活层面-生命层面的跨越。 职业讲师的核心价值之三就是:学员能主动接受你传授的东西,听有所获,不仅有气氛,更要对学员有触动和启发,这是最关键的。 (作者:邹文强,自由职业讲师,曾经在跨国美资NEO集团,深圳问鼎担任培训总监,高级顾问和专职讲师等职务,班组与营业厅,以及中基层管理人员培训专家,课程领域:MTP中高层管理技能、班组建设与管理、职业化素养、营业厅系列(厅经理/现场管理/主动营销/体验营销)课程等,中国移动、中国电信、国家电网、南方电网、商业银行各省市公司、分支行的长期顾问,更多资讯请上邹文强培训网:www.zouwenqiang.cn) ![]() 成就他人 |
一共有 0 条评论
发表评论
以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。