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姓名: | 张驰 |
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领域: | 生产管理 仓储物流 品质管理 |
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地点: | 广东 深圳 |
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公司决定实施六西格玛培训其关键因素|张驰咨询 除了刚才所说的“一把手工程”外,还有几个因素:内部流程的基础。中国企业现在几乎没有按流程管理的,都是按部门来管理。这对实施六西格玛管理来说是一个不利因素,但反过来又要通过六西格玛管理来推动企业内部按流程管理、思考的习惯。这二者是相辅相成的。
企业的人才资源。六西格玛管理需要企业中有一大批好的职业经理人,把这些人培养成“黑带”,来进行企业内部流程的优化。但有些企业的一把手确实是个能干的企业家,可其他经理人水平不够,勉勉强强挑出十几个人,有限的能力使他们所能做的优化非常有限。
![]() 推进方法。六西格玛管理非常强调方法。然而很多企业一缺分析方法——例如怎样选择改善的核心;二缺评估标准——到底有什么较好的改进项目或改进机会;包括整个六西格玛管理的推进过程,哪个部门先做,哪个部门后做?哪个流程先优化,哪个后优化;一步一步应该怎样去做;还有,六西格玛管理要进行培训,而培训以后这些“黑带”回去干什么;他们可能会说:“我要改进这个”、“我要改进那个”,但改进了一大堆,有的却与企业所关心的业务问题没有什么联系。醉后一个原因,与咨询公司有关。有些咨询公司其实并没有多少成功经验,看到六西格玛管理有很多统计学的东西,于是就培训。结果咨询公司成了培训公司,培训一两年培养出了一大批“统计专家”,而客户根本没有得到什么回报。而一旦实施不成功,企业和员工就会对六西格玛本身失去信心,对以后的实施投以怀疑的眼光。六西格玛管理的全套导入不是培养几个“黑带”那么简单,它包括:全套的导入计划、战略、评估、有针对性的实施、长期的推进步骤等等。
上述原因中,推进方法问题是目前中国企业普遍存在的问题。
张驰咨询经多年实战咨询经验总结:在制造行业,人们总是聚焦于优化产品的质量;而在服务行业,人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下:(减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等)
面向企业,我们提供企业内训和咨询(项目辅导+培训+评审+财务收益承诺)可针对客户需求免费制作方案,张驰咨询客户服务范围覆盖服务业、制造业,90%客户续签率高达3年以上,为客户带来平均28倍,最高160倍的骄人投资回报。
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