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姓名: | 张全磊 |
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领域: | 生产管理 |
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地点: | 山东 济南 |
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想起一则古老的笑话:一个异乡人向一位农夫问路,当时那农夫正双手抱着一个西瓜,听到异乡人的问题,他停了下来,把西瓜交给异乡人,然后腾出手来,把两个手掌摊开,摇摇头说:“对不起,我不知道”。
要表达“我不知道”这个意思,直接说不就可以了吗?但农夫好像不做手势这句话就说不出来,这虽然是一则笑话,但也足见手势语应用范围之广。管理者在沟通过程中,要想达到良好的沟通目的,手势语自然必不可少。
手是人的第二张脸,交谈时使用频率最高。形式变换最多,最有表现力、感染力、吸引力的,就是手势语言。优秀的管理者都善于利用手势语增强谈话的效果。
“小赵,我看你最近干劲挺足,才一个星期的时间,我们就把市场情况摸透了。照这样下去,我们部门一定能把这个项目拿下来!”
在说这句话当中,管理者一般要用到的手势语有:用手拍肩,单手(或双手)虚握,握拳等。
常用的手势语如下:
1.翘大拇指
夸赞、了不起、“老大”的意思, 这是一个积极的信号。相反,翘小 拇指则表示贬低、较小、较差的 意思。 尽量不要用食指去指别 人,这会让对方感到很大 的压力。
2.V形手势
中指、食指叉开,其余三指拢向手掌心,这一手势表示成功、胜利、坚
定信念的意思。
3.OK手势
大拇指和食指组成一个圆圈,伸直其余三指,表示OK、可以、允许、肯定的意思。
4.鼓掌
一般情况下表示欢迎、鼓励等积极意义。有人也用“鼓倒掌”来表示反对某个人或某件事情,一般情况下我们不提倡这种行为。
5.挥手
两个人远远相见,挥手打个招呼,或者在分手时挥手告别,一般是手举过头顶,轻轻摆动。但是,在美国掌心向下挥动打招呼是唤狗的手势。
6.抓头皮
有人在交谈时会不由自主地抓自己的头皮,这种下意识的动作反映了一种窘迫心理。这也是一种不大方的体现。
![]() 精益生产管理——就是将规范渗透到毛细血管,将***传递到神经末梢! |
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