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姓名: | 贾 嘉 |
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领域: | 人力资源 运营管理 |
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地点: | 河南 洛阳 |
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木桶的桶骨效应
今天去逛关林大市场,见到一个卖木桶的商店,有些事使我一下子明白了。我们说的木桶效应,往往关注木桶的板子,最短的板子决定了木桶最终的盛水量。那么,一个团队里,哪一个是最短的板子呢?有时候还真难说。就业务而言,业务都是人做的;就人而言,尺有所短寸有所长。在木桶商店里,木板都很整齐的,木匠不会有意识做一个短板,就像人一样,相差无几。然而,假设木板都是优质的,长短都是一致的,如果不安装桶骨,会是怎样呢?不安装桶骨或桶骨出了问题,要么无法装水,要么漏水。员工还是那些员工,领导和管理出了问题,企业会怎样呢?
有一个200多人的集体,25-45岁人员约占95%,大学以上学历基本占到90%(含非全日制),专业军人占25%,从知识结构、年龄结构及全面综合素质,这都是很少有的人才集聚的集体,尤其中层以上干部个个优秀。集体从建立到去年底,约16年了,没有见到有拿得出手的业绩。为什么?今天看到木桶的桶骨,使我豁然开朗。
人是企业最活跃的因素,更不用说是人才了。然而,怎样把人组合起来发挥出整体作用和谁来领导管理这个集体等,更能对集体产生重大的影响。
一堆木板仅仅具有组合成木桶的可能性,优质木板(人才)具有了组合成优质木桶的可能性,还不具有现实性。由谁来制作和通过什么方式组合,最终决定木桶的实际功效。
一群人走到了一起,是群体而不是集体。集体的首要特征是整体性和相互协调性,领导人的首要职责是要把这群人凝聚成一个集体。
在《企业的本质和任务》里,曾说市场是协调社会分工的方式,市场交易本质上是产权让渡。随着市场的发展,衍生出了企业这种协调社会分工方式。企业是协调社会分工的黑匣子,在本质上是管理知识转移或让渡。资金等资源是市场和企业所共有,本质上说企业的资金等实体资产主要体现着市场经营行为,企业则不同,企业还有领导和管理。市场资源整合依靠的是价格机制(市场机制),企业资源整合依靠的是领导和管理。
企业员工需要协调分工,就需要领导和管理。员工和各级人才是企业的实体资源,这些实体资源必须依靠领导和管理才能整合起来。员工和各级人才就像木桶的木板,领导和管理就像木桶的桶骨,必须由桶骨的凝聚作用,才能使木板成为一个整体,发挥出集体作用。
现在的关键是谁领导和管理?怎样领导和管理?以及作风和文化问题。这又是另一些大的问题了。
未修改。
二〇〇九年十月十一日
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