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姓名: | 王卫东 |
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领域: | 领导艺术 |
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地点: | 北京 海淀 |
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这篇文章其实还应该更早点写出来,但市场总是这样:没遇到的问题就算不上是问题。 我国的管理培训市场已经运作了十几年,虽说这几年才真正火爆起来,可问题在前几年就已经显现:大量的国企、民营企业甚至外资企业的员工接受了大量培训,甚至同一个话题经过改头换面被再次用来给员工培训,但企业希望员工通过培训解决的问题并没有解决,于是企业负责人发出了感慨:不是我不想培训,可培训确实无法解决问题啊! 这个问题我们需要换个角度看。其实在企业里面,有些问题通过培训可以解决掉,比如技术问题、操作问题等。什么样的培训效果不太好呢?经过这些年的总结提炼发现,凡是涉及到“人”的培训往往结果不尽如人意。原因很简单,人要改变需要至少三个因素同时发生作用:一是个人意愿,二是个人能力,三是个人所处的环境。 举个简单的例子。大多数企业发展到相当程度的时候,都会面临如何建立和完善绩效管理系统,于是绩效指标是否需要量化,绩效指标需要多少才比较合适成了很多绩效负责人的难题。可在进行培训的时候,大多数问题最终都会落到领导不全力支持、干部和员工有抵触等方面来。这是典型的技术问题入手,人文问题卡脖子。学会了指标的制定,但拿回去用不上,因为领导层就有冲突和矛盾,最后只能不了了之。 因此,在对待培训能否见效这个问题时,需要清醒客观地认识到,培训只是提供了改变的知识和信息,但改变不了学员的意愿和学员所处的大环境,甚至连学员的能力都无法影响。如果一个培训机构还在拼命地给客户学员灌输管理知识,那当然就会碰到瓶颈,而这个瓶颈在各高校EDP中心更加明显。 相信各高校EDP中心都面临过、或正面临着这样的尴尬:客户学员学习过了感觉不错,但在来年询问课程的时候,往往都会扔下这句话:这些课程都学过了,还有没有新课程?于是,EDP的老师们就拼命去市场上寻找新主题、新老师,以求用不同的方式展现相同的内容。是的,市面上的老师层出不穷,但EDP的老师们心里面很清楚,这都是“新瓶装旧酒”。思考深入一点的老师就会想到:是不是什么地方出了问题? 其实这个问题的根源就在于:培训只是提供了知识,知识如何转变成生产力还需要其他问题的解决才能实现。近来,跟部分高校的EDP中心的老师谈起这个问题,大家深有同感,那就是EDP中心的发展已经到了瓶颈期,谁越早的认识到问题、谁越早地解决好了这个问题,谁就能再次在培训的延伸产品市场上领先于对手,谁就能获得更好的发展机会。 因为,市场永远只认领头羊。高校的EDP中心们,希望就在现在,希望就掌握在自己的手中! ![]() 中国领导力发展研究院院长,北京脉动咨询公司董事长,领导力十大培训专家。 |
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