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姓名: | 王卫东 |
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领域: | 领导艺术 |
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地点: | 北京 海淀 |
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1/ 湖北武汉的龚先生:企业失败过3次,今年会再次创业,打算开餐饮连锁店,在管理上应该如何着手?
2/ 上海的夏先生,中医养生行业,公司刚成立没多久,主要针对高端客户,觉得手机报的运营模式很好,如果自己想按这种模式运营应该如何做? 3/ 湖北恩施的黄先生,销售型公司,公司业绩很不好,做培训也没有效果,现在情况很混乱,应从何入手进行整顿? 答:三位企业家的问题归纳起来应该都跑不了这两个方面:规矩框架和合适的人员。要把你想要的状态用流程和制度规定下来,要把你想要的人员行为标准用流程和制度规定下来;然后找到你想要的能够遵守和执行这些规定和制度的人,按照规定的标准和制度进行任务布置和后续跟踪检查,合格的继续使用,不合格的尽快换人,优秀的给与奖励和机会。 4/ 周先生,安徽,某医院,管理困难,招聘困难。 答:医院的管理有特殊性:一般来讲是专家做院长,这样才能在医学专业方面镇得住人;如果不是专家,最好有个专家委员会做后盾。但如果仅仅是医疗方面的专家,很容易在人员管理方面有误区。医院的人员管理要做好人才评价,谁才是医院里的顶梁柱,因为专业技术人员“文人相轻”。 5/ 北京的谢先生,做美容美发的批发零售, 目前员工40多人,七八百平米,想做成连锁店,但是员工流失率很大,也没有方法。 答:人员流失严重往往意味着:公司本身的吸引力不强,或者外面的诱惑太多。所以主要从自身吸引力着手,因为外面的世界你控制不了。自身问题需要做好:产品和服务的优质性打造市场的优势才有钱赚,员工才能看到前途;公司的业务流程要合理并且要有相对清晰的分工;公司核心团队要全力拼市场,告诉后来人创业团队的努力和对自己公司的信心;要在新人当中培养一两个新秀,让他们作为榜样融入老团队;要让创业团队真诚对待新员工,不要让新员工有被隔绝感;不重要的非核心业务可以让新员工处理,建立真正的业务和同事关系。 ![]() 中国领导力发展研究院院长,北京脉动咨询公司董事长,领导力十大培训专家。 |
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