姓名: | 李建立 | |
领域: | 企业战略 运营管理 企业文化 品牌管理 领导艺术 | |
地点: | 北京 朝阳 | |
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打造卓越企业的高效团队 【课程大纲】 一、 团队与意识 从三只老鼠看企业的绩效管理——生物个体需要群体,成功需要精诚合作。 如何管理和领导团队: 1、权力与领导力 a、权力戒律: 戒律一:权力不能用来激励 戒律二:权力不能使人自觉 戒律三:权力不能产生认同 戒律四:权力对下属影响有限 戒律五:权力不能滥用 戒律六:慎用权力 b、权力滥用的现象 c、慎用权力 d、什么是领导力 e、领导力的特点 f、权力与领导力 g、建立领导力的八个规则 规则一:要有一颗“公心” 规则二:成为业务的“领头羊” 规则三:言必行、行必果 规则四:预见性 规则五:煽动性 规则六:坚持 规则七:亲和力 规则八:关心下属 游戏:“信任倒”游戏 2、管理与领导 a、团队领导者的信念 b、卓越领导者应具备的核心素质E4 3、团队 a、什么是团队? b、什么是团队精神? c、团队角色的配置 d、团队角色的启示 4、团队合作和信任 a、信任的故事 b、培养相互信任精神 c、信任的维度 d、如何培养信任感 自我认识:别人是否认为我可以信赖 游戏时间:OB游戏 二、有效的团队沟通 1、沟通的目的与作用 a、什么是沟通? b、沟通的重要性: c、沟通过程: d、沟通的方式 2、沟通技巧之基本篇:实现良好沟通的最基本原则 3、沟通技巧之倾听篇:开发有效的积极倾听技能---八种方法 4、沟通技巧之身体语言篇 5、沟通技巧之运用手势篇 6、沟通技巧之面部表情篇 7、沟通技巧之提问篇 8、沟通技巧之记录篇 9、沟通技巧之反馈篇 10、应用沟通之有效指示篇 11、应用沟通之视觉效果篇 良好沟通技巧之总结: 良好沟通设计的五个基本要素——5W 良好沟通要考虑对方的个性和偏好 游戏:“传话”活动 三、员工激励与团队培养 北风与南风,谁更有力量——霍桑实验 员工是企业的第一资源。 1、为什么士气低落? 2、激励的误区 激励=奖励 员工不就是要钱吗? 重业务不重激励 3、激励分析-需求层次理论 a、员工需要什么?马斯洛的需求层次论 b、激励分析-X、Y理论:“胡萝卜”还是“大棒” c、激励分析-双因素理论:为什么满意,为什么不满意? d、激励分析-公平理论:为什么不公平? 游戏时间:“齐身竞走”游戏(团队) 4、激励方法 排行榜 业绩奖 公司股份 福利 加薪 晋升/增强责任与地位 职业发展 5、激励的原则 a、公平原则 b、时机原则 c、清晰原则 6、激励的策略 a、创造良好的工作氛围 b、认可与赞美 c、金钱激励 d、晋升激励 7、激励系统与团队力量 枣核理论 狮子和羚羊 游戏:“黑暗中摸索”(团队力量) 电话:010-82251629 手机:13621297114 邮箱:gfortune2000@126.com TEL:010-82251768 13621297114 |
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